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アシュカ楓由香ビーズアクセサリー

FAQ
◆ 初めて注文するのですが、どうすればいいですか?
Step1>>> ご希望の商品ページより「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
次の画面より、ご注文の商品・金額を確認して下さい。 

Step2>>> 「次へ」ボタンを押して、お客様情報登録選択ページに進みます。
お客さま情報を登録する事で、次回から住所等の面倒な入力が省けます。
規約をお読み頂き、同意される場合は「お客さま情報の入力へ」ボタンでお進み下さい。
登録が済みますと、ご注文確認画面へ進みます。内容をご確認頂き、間違いがなければ「注文」ボタンを押して下さい。
これで注文は完了です。
次回より、登録されたIDとパスワードを入力して頂くと、項目入力の手間が省けご注文がより便利になります。

Step3>>> ショップよりご注文確認メールが届きます。お支払、お届け日などのご連絡を致します。
内容をご確認頂き、商品の到着をお待ち下さい!

無料会員(Asyukaクリスタルメンバーズ)とは何ですか?
現在Asyukaでは本格始動に先駆けて無料会員(Asyukaクリスタルメンバーズ)を募集しております。
フォームに必要項目を記入して送信して頂くだけで、オープンのお知らせは勿論、お得な特典案内メールを自動配信。
また、更に詳しい情報や豪華企画をお楽しみ頂けるプレミア会員募集も予定しております。
プレミア会員にお申し込み頂くと、プレミア会員限定商品のご購入や新商品の先行予約、また、Asyuka,楓由香オリジナルグッズの販売等、お得な特典が盛りだくさんです。
他にも色々な企画を予定しております。まずはお気軽に無料会員にご登録下さい。
クリスタルメンバーズのIDとパスワードで、Asyukaショッピングを便利にご利用頂けます。

IDとパスワードを忘れてしまいました。
info@asyuka.comまでお名前(フルネーム)、をご記入の上、メールでご連絡下さい。
後ほどメールにてご連絡致します。

注文をキャンセルするにはどうすればいいですか?
ご注文後のキャンセルは、ショップより届く「アシュカクリスタルショップ受注受付メール」をご確認の上、メールの件名に「キャンセル」と書いて返信下さい。
キャンセルを確認後、担当よりメールにてご連絡差し上げます。

ギフト包装はできますか?
申し訳ありませんがギフト包装は承っておりません。ご了承下さい。
尚、商品は通常の状態で1つ1つ専用の箱に入れて梱包させて頂いております。

返品や交換はできますか?
返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
メール:info@asyuka.com 又は お電話:06-6372-1381(トーラス内アシュカショップ)にてご連絡の上、商品到着から7日以内に当店までご返送下さい。
付属する袋やタグ、保証カードなどが、欠品もしくは汚破損では返品はお受けできません。
バーゲン品など特別価格で提供する商品のご返品はご遠慮下さい。
ご返品をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともに実費はお客様ご負担でお願い致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。


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